Articolul 1 - SCOPUL
Termenii și condițiile generale de vânzare se vor aplica tuturor vânzărilor de bunuri și servicii de către GoStorero SRL, prin intermediul magazinului virtual www.gostore.ro, către Cumpărător și pot fi modificate numai cu acordul expres scris al ambelor părți.
În acest document, următorii termeni vor însemna:
- Cumpărător: persoana, firma, companie sau altă entitate juridică ce emite o Comandă.
- Vânzător: societatea comercială GoStore SRL, număr de înregistrare la registrul comerțului J2020001590058, CUI 43008881.
- Bunuri și Servicii: orice proiect la cheie, echipament, material și/sau parte a acestora sau serviciu, inclusiv documentele și serviciile menționate în Comandă sau legate în alt mod de acestea, care urmează a fi furnizate de către Vânzător Cumpărătorului.
- Comandă: un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Vânzătorul este de acord să livreze Bunurile și Serviciile, iar Cumpărătorul este de acord să le primească și să efectueze plata acestora.
- Contract: Comanda confirmată de către Vânzător prin emiterea facturii fiscale. Încheierea contractului are loc în momentul emiterii facturii fiscale și nu la lansarea comenzii sau la emiterea confirmării de primire a acestei comenzi.
- Drepturi de proprietate intelectuală (în cele ce urmează DPI): toate drepturile imateriale, cum ar fi know-how, dreptul de autor și drepturi în natura de autor, drepturi de bază de date, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, mărci înregistrate și înregistrări ale numelor de domenii pentru oricare din cele de mai sus.
- Specificații: toate specificațiile și/sau descrierile Bunurilor și Serviciilor așa cum sunt precizate în comandă.
Articolul 2 - DOCUMENTE CONTRACTUALE
Prin lansarea unei comenzi electronice ,
Cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vânzătorul își derulează operațiunile. Comanda va fi compusă din următoarele documente, în ordinea importanței:
- Comanda (împreună cu mențiunile clare asupra datelor de livrare și facturare)
- Specificațiile Cumpărătorului (acolo unde este cazul)
- Termenii și Condițiile Generale de Vânzare
În cazul campaniilor cu limitare a numărului de produse per Client (Clientul fiind definit ca același consumator sau aceeași persoană juridică - nume de companie, număr de telefon, adresă de livrare sau de facturare), lansarea mai multor comenzi având în comun oricare dintre situațiile menționate anterior duce la anularea acestora.
Dacă Vânzătorul confirmă comanda, acest lucru va implica o acceptare completă a termenilor Comenzii. Acceptarea comenzii de către Vânzător se consideră finalizată atunci când există o confirmare verbală (telefonică) sau electronică (e-mail) din partea Vânzătorului către Cumpărător, fără a necesita o confirmare de primire din partea acestuia. Vânzătorul nu consideră în niciun moment o comandă neconfirmată ca având valoarea unui Contract.
Articolul 3 - VALABILITATE
Prezentul Contract intră în vigoare la emiterea facturii de către Vânzător. Informarea despre emiterea facturii se face telefonic sau electronic (e-mail). Termenii și condițiile generale de vânzare vor sta la baza Contractului astfel încheiat, în completarea acestora fiind Certificatul de Garanție emis de către Vânzător sau un furnizor al acestuia.
Articolul 4 - EXTINDEREA OBLIGATIILOR VANZATORULUI
Vânzătorul, Gostorero SRL, își va utiliza cunoștințele profesionale și tehnice pentru a atinge rezultatul stipulat în Comandă și va livra Bunurile și Serviciile care îndeplinesc cerințele, nevoile și specificațiile Cumpărătorului.
Informațiile prezentate pe site-ul vânzătorului au caracter informativ și sunt documentate sau modificate de către Vânzător conform fișelor/site-urilor de prezentare ale Producătorilor. De asemenea, din considerente legate de spațiu și coerența structurii informației, descrierile produselor pot fi incomplete, însă Vânzătorul face eforturi de a prezenta informațiile cele mai relevante conform informațiilor primite de la Producători, pentru ca produsul să fie utilizat în parametrii pentru care a fost achiziționat.
Comunicarea cu magazinul – se poate face prin interacțiunea cu acesta, postarea opiniilor vizavi de produse sau comunicarea prin adresele menționate la rubrica contact. Vor fi excluse din site sau ignorate opiniile sau adresările ce conțin injurii sau un limbaj neadecvat. Vânzătorul are libertatea de a gestiona informațiile primite, fără a fi nevoit să aducă justificări pentru aceasta.
Articolul 5 - CESIONAREA ȘI SUBCONTRACTAREA
Vânzătorul poate cesiona și/sau subcontracta o terță parte pentru servicii ce țin de onorarea Comenzii, cu informarea Cumpărătorului, fără a fi necesar acordul acestuia. Vânzătorul va fi întotdeauna responsabil față de Cumpărător pentru toate obligațiile contractuale.
Articolul 6 - DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ ȘI INDUSTRIALĂ (DPI)
Cumpărătorul înțelege dreptul de proprietate intelectuală și nu va dezvălui unei terțe părți și nu va face publice (pe internet sau media) niciuna dintre informările primite de la Vânzător. De asemenea, numele site-ului, www.gostore.ro, precum și însemnele grafice sunt mărci înregistrate în proprietatea Gostorero SRL și nu pot fi preluate, copiate sau folosite fără acordul scris al proprietarului.
Articolul 7 - CONFIDENȚIALITATE - PUBLICITATE
Toate planurile, documentele și informațiile de orice natură furnizate de către Cumpărător Vânzătorului, inclusiv fără a limita Comanda, vor rămâne în proprietatea Vânzătorului. Ele pot fi utilizate numai pentru executarea Contractului. Nicio declarație publică, promovare, comunicat de presă sau orice alt mod de dezvăluire către terțe părți nu va fi făcută de Cumpărător cu privire la Comandă fără consimțământul prealabil scris al Vânzătorului.
Articolul 8 - TERMENE PENALITĂȚI
În cazul în care nu pot fi respectate termenele de livrare și/sau pornire a Comenzii, Vânzătorul este obligat să anunțe Cumpărătorul cu privire la termenul estimat de finalizare a livrării. Cumpărătorul va avea dreptul să revendice daune suplimentare de la Vânzător, când este permis de lege, în cazul neîndeplinirii totale sau parțiale din partea Vânzătorului a executării contractului în conformitate cu termenele stabilite. În cazul în care Vânzătorul primește informații eronate legate de facturarea sau livrarea produselor, se va stabili un nou termen de onorare a comenzii, acesta încadrându-se în termen de 3 zile lucrătoare. Termenul de finalizare, dacă nu este modificat de Vânzător prin anunțarea Cumpărătorului, este de 30 de zile de la plasarea Comenzii.
Articolul 9 - FACTURARE - PLĂȚI
Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în Comandă. Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură pentru Bunurile și Serviciile livrate, obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.
Dacă se dorește refacturare, modificarea datelor de facturare presupune stornarea facturii inițiale și emiterea unei noi facturi. Refacturarea se poate face doar în cadrul aceleiași luni contabile și doar pentru facturile ce depășesc valoarea de 500 lei. Te rugăm să ții cont de faptul că refacturarea este posibilă doar în variantele: persoană juridică – persoană juridică sau persoană fizică – persoană juridică, nu și persoană juridică – persoană fizică.
Vânzătorul NU aplică plata defalcată a TVA, conform Registrului persoanelor care aplică plata defalcată a TVA.
Articolul 10 - RISCURI ȘI RESPONSABILITĂȚI
- Livrare
La momentul livrării, riscul de pierdere sau deteriorare a Bunurilor este transferat către Cumpărător. Vânzătorul se asigură de ambalarea corespunzătoare a Bunurilor și de transmiterea documentelor necesare la destinație.
- Transport - Ambalare
În afara cazului în care Cumpărătorul și Vânzătorul stabilesc altfel, Vânzătorul este exonerat de riscurile și responsabilitățile asociate cu Bunurile la momentul predării acestora către transportatorul intern sau internațional. Vânzătorul se asigură de ambalarea corespunzătoare a Bunurilor și de transmiterea documentelor necesare la destinație.
Articolul 11 - ACCEPTARE ȘI RETUR
Acceptarea va fi făcută atunci când Bunurile și Serviciile sunt conforme cu caracteristicile tehnice menționate în Comandă. În cazul în care Cumpărătorul descoperă că Bunurile sau Serviciile livrate nu sunt conforme specificațiilor, Vânzătorul va aduce la conformitate produsele într-un termen echivalent cu termenul de execuție al Comenzii.
Cumpărătorul are dreptul de a returna produsele într-un termen de 14 zile calendaristice de la recepționarea acestora, fără penalități și fără invocarea unui motiv, conform legislației în vigoare.
Articolul 12 - GARANȚII
Toate produsele comercializate de către Gostorero SRL beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor. Produsele sunt noi și provin din surse autorizate de fiecare producător în parte. În cazul produselor vândute și livrate de GoStore, certificatele de garanție fie sunt emise direct de producător, fie sunt emise de GoStore.
Articolul 13 - TRANSFERUL PROPRIETĂȚII
Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferată la livrare, după efectuarea plății din partea Cumpărătorului în locația indicată în Comandă. Prin livrare se înțelege semnătura de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnătura pe factura fiscală, în cazul livrărilor efectuate de personalul Vânzătorului.
Articolul 14 - RĂSPUNDERE
Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terță parte le poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricărei din obligațiile sale conform Comenzii și pentru daune care rezultă din utilizarea Bunurilor și Serviciilor după livrare.
Articolul 15 - ÎNSCRIEREA DE RECENZII, COMENTARII, ÎNTREBĂRI ȘI RĂSPUNSURI
Utilizatorii site-ului pot posta recenzii și alte comentarii, pot trimite sugestii, idei, întrebări sau alte informații, atât timp cât conținutul acestora nu este ilegal, obscen, amenințător, defăimător, care să tulbure în vreun fel viața privată a altor persoane, să încalce drepturile de proprietate intelectuală, să conțină viruși, texte vizând diverse campanii de promovare, scrisori în lanț, e-mailuri în masă sau orice altă formă de spam.
Articolul 16 - FORȚA MAJORĂ
Nici una din părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat.
Articolul 17 - LEGEA APLICABILĂ - JURISDICȚIA
Prezentul Contract este supus legii române. Eventualele litigii apărute între Gostorero SRL și Cumpărători se vor rezolva pe cale amiabilă sau, în cazul în care aceasta nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din Bihor.
Articolul 18 - PREVEDERI DIVERSE
Dacă oricare dintre clauzele de mai sus va fi găsită nulă sau nevalidă, indiferent de cauză, această clauză nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odată cu lansarea Comenzii, Cumpărătorul acceptă fără obiecțiuni termenii și condițiile prezentului Contract.
Articolul 19 - PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
GoStorero respectă legislația în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal. Prelucrarea datelor personale se face doar în scopul încheierii și executării contractului, respectând Politica de confidențialitate afișată pe site.
Articolul 20 - SECURITATEA INFORMAȚIILOR
Gostorero SRL aplică măsuri de securitate pentru a proteja datele colectate prin intermediul site-ului și pentru a preveni orice acces neautorizat sau utilizare necorespunzătoare.
Articolul 21 - CONDIȚII SPECIALE
Pentru anumite produse și servicii, GoStore poate specifica în secțiunile dedicate din site condiții speciale de vânzare. Acestea vor fi afișate pe site și vor prevala față de alte prevederi ale prezentului Contract.